Demander le type d'aide attendu
Certaines personnes veulent une écoute, d'autres une idée, d'autres un rappel. Demander évite de transformer l'aide en pression.
Motiver quelqu'un, c'est l'aider à garder la main.
Un bon encouragement ouvre une possibilité. Il ne remplace pas la décision de l'autre.
Proposer plutôt qu'imposer
Une proposition courte, précise et réversible est souvent mieux reçue qu'un grand conseil général.